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对高职电子商务专业推行导师制的效果分析

高教研究中心　发布日期：[2007-02-27]

周海龙
［摘要］高校电子商务专业发展很快，但学生毕业后的综合能力普遍与用人单位的需求存在差距，在学生中实施导师制将有助于学生综合能力的提高，并使得学生所学的实践技能与用人单位的需求挂钩，有助于就业。
　 ［关键词］高职　电子商务专业　导师制　效果分析
　 ［作者简介］周海龙（1973－），男，云南玉溪人，江西旅游商贸职业学院经济管理系讲师，研究方向为电子商务教育。（江西　南昌　330100）
　　近几年来，电子商务的迅速发展对社会经济生活产生了巨大的影响，并引起了人们的广泛关注。随着电子商务的迅速发展和应用领域的不断扩大，对教学改革提出了直接和紧迫的要求。
　　目前，国内很多大专院校都设置了电子商务专业，但很多情况下由于专业并未与企业挂钩，大有“闭门造车”的发展趋势，造成学生完成学业之后不能很好地与企业对人才的需求相融合，形成了一定的就业困难。要解决上述问题，除了大专院校要尽量与企业挂钩，形成“订单式”教育外，还应该在高职电子商务专业的学生中推行导师制度，在日常教学中将社会对学生的需求与日常教学相结合。而担任导师的教师最好是专业基础扎实、思想活跃、能主动与学生交流的教师，同时安排其担任相关班级的课程教授。这样才能保证教师与学生经常接触，获得良好的教学效果。在有条件的情况下，尽量安排其在长假期间深入电子商务相关行业进行实践性工作。
　　笔者于2004年5月开始担任江西旅游商贸职业学院经济管理系2003级电子商务三个专业班的导师工作，感觉对高职学生实行导师制有一定的收效，现在分析如下：
　　一、实施导师制后学生学习态度的变化
　　高职院校的大多数学生文化起点较低，而高职教育目前还未形成自己真正的教育体系，依然沿用了传统大专或本科的教育模式，未能体现职业教育的特点，这使得学生第一年学习时以文化基础课为主，而多数学生的文化起点低使他们容易产生厌学情绪，造成上课不认真听讲，慢慢地对日后的专业学习也会失去兴趣。
　　通过对江西旅游商贸职业学院2003级电子商务三个专业班从2004年5月到11月半年时间实施导师制之后的观察发现：学生的学习积极性有了很大的提高，学习更有主动性和灵活性。不仅能在课堂上与教师交流，课后还可通过QQ、E-mail等多种联系方式和导师交流，从而开阔了学生的视野，提高了其对专业学习重要性的认识。
　　二、实施导师制有助于学生综合能力的培养
　　从2004年5月与学生进行的第一次交流开始，笔者就非常注意培养学生的专业意识与实际动手能力。在第一次交流过程中，本人根据专业特点及学生的发展现状，给学生规划了一条在随后两年左右时间里学习过程应走的路、应达到的目标和实现目标的计划等，为学生的学习指明了方向。实际上，就电子商务的学生而言，至少应具备以下能力：（1）一定的商务网站的设计能力；（2）一定的专业英语的阅读能力；（3）一定的数据库设计能力；（4）一定的网络安全维护能力；（5）待人接物，与人交往的能力；（6）简单商务英语听说能力。而要实现这些能力，除了在制订教学计划时就应有针对性地安排课程外，还必须有专门的教师向学生强调应注意的问题，要做到这一点，专业导师是最好的人选。
　　导师在与学生交流过程中，可以将自己的学习的经历、方法与学生共享，起到引导和激励他们的作用。实际上导师制的主要作用还是体现在鼓励少数学习能力强的学生加快提高自身能力，对其自身进行高标准和严要求，并强调多数能力一般的学生逐步提高自身能力，并敦促能力较差的学生尽量不放弃学习，从而最终实现整体素质的提高。
　　导师除了每学期应公开地与学生进行一定次数的专门交流外，在平时的教学活动中应非常注意培养学生的实际动手能力。对于专业课程的考核，可以大胆地采用独特的方法，如分组考核应用能力等，这种考核方式不仅可考核学生的动手能力，使学生在考核过程中较难舞弊，而且能培养学生的团队协作精神，为学生将来走上工作岗位打下一个良好的基础。同时，也要鼓励学生参加全国计算机等级考试和英语四、六级考试。因为，社会对人才能力的考察首先是通过各种证书来进行初步评判的。因此，全国性的权威证书获取的越多，也就越能说明学生有一定的动手和学习能力，从就业的角度而言也是有一定优势的。截至毕业前，这三个班全国计算机二级考试平均通过人数占班级总人数的38%左右，英语四级考试通过人数占班上总人数的15%左右。英语四级考试通过率低的原因除了学生英语总体基础较差外，也与对学生外语能力培养主要只进行学习方法的讲解，而未真正进行细节教学有一定的关系。
　　2005年上半年，笔者开始教授三个班《电子商务实训》课程，在教学过程中，同样注意培养学生的动手能力，并组织学生参与了首届全国电子商务青年创业大赛，虽未获得名次，但在参赛过程中，每位参赛同学基本上都看到了自身与全国其他高校相关专业学生的能力差距，在学习中更能有针对性地弥补自身的不足。到了毕业实习阶段，每位参赛同学都成了实习小组的骨干，由此既能说明他们综合能力必然比一般学生强，又能看到导师制实施的效果。
　　2005年下半年，笔者继续担任导师，同时讲授《组网技术实训》等相关课程。在教学过程中，根据市场的需求，有针对性地培养学生的网络管理能力和网络安全意识，并强调学生应具备实际操作能力，有些能力较强的学生已初步具备担任小型企业网络管理员的能力。在这半年，笔者还组织学生参加了全国助理电子商务师的考试，经过严格培训，获得了比一般兄弟院校高的通过率，使学生能够获得一个较权威的职业资格证书，从而在社会竞争中取得了一定的优势。
　　三、实施导师制对学生就业的影响
　　进入大学后，学生周边的人际关系发生了新的变化，出现了新的特点。实施导师制，学生跟着导师，从过去侧重于学生间的横向交往转变为侧重于师生间的纵向交往，从而构成了比原来大学生群体更为复杂的人际关系。在相对复杂的人际环境中，经过导师的悉心指点，大学生们能够潜移默化地学会与人处事，他们能够更好地直面现实，融入集体，做人成才。另外，导师制要求导师关心学生的就业指导工作，导师们一方面能够积极地为学生就业做好推荐、联系工作，另一方面将就业目标与学生培养方案结合起来，为大学生人生设计充当顾问和参谋，从而更好地促进大学生的全面发展。当然，这也在很大程度上化解了毕业生“就业难”带来的心理矛盾和工作压力，改变了传统模式下毕业生就业指导集中教育“走过场”的被动局面。几年时间的师生互动、朝夕相处培养了一种特殊的师生情结，教师的言行对学生起到言传身教的作用，易对学生产生深刻的影响。
　　笔者在平时就反复强调英语口语的重要性及通过英语四、六级考试的重要性，沿海发达省份对人才的要求也印证了这一点。有部分学生在2005年下半年就通过参加各种学习班的方式强化自身的英语表达和应用能力，以便在求职时有一定的优势。截至2006年9月，三个班级已成功就业学生占班级学生总人数的96%，相对往年有了很大提高，其中，有60%的学生都一致认为导师制实施以后所接触到的知识给其就业带来了很大的帮助。
　　四、在高职学生中实施导师制的总结
2005年12月，学生处于实习设计阶段，笔者指导学生进行一个数据库项目的开发，从学生完成的初步作品来看，学生的综合能力相对于实施导师制前有了本质性的提高。2005年下半年，笔者也担任2004级电子商务（2）班的选修课的教学，与2003级电子商务三个班去年同期的学生相比，这一届学生的综合能力有一定差距。通过分析发现，这种差距除了有生源素质的差距外，也与是否实行导师制有一定关系。由此可见，在高职学生中有系统地实施导师制是非常有必要的。（栏目编辑:张秀荣　李淑琴　王胜）