以人为本，服务社会，致力于培养高素质、高技能、有特色、有理想，能感知生活百态的应用型文化传媒人才。
【专业负责人】
张永建（专业负责人/教授）：专业学科带头人，长期从事交通运输类专业教学与管理工作，聚焦高速铁路客运服务优化、职业教育改革研究，主持多项教学改革项目，主编多部行业规划教材，教学风格严谨务实，擅长将行业前沿动态融入课堂教学，引领专业建设与人才培养高质量发展。
【教师团队】
唐艺凡（课程建设负责人/副教授）：“双师型”教师，专注于客运服务礼仪、旅客服务心理学等课程教学，拥有丰富的课程设计与实践教学经验，主持构建“礼仪+心理+实操”一体化教学模式，指导学生在省级技能大赛中屡获佳绩，教学成果显著。
马丹玮（课程建设负责人/副教授）：深耕高速铁路客运英语、跨文化服务等领域教学与研究，熟悉行业国际化服务标准，编写专业英语实训教材，创新“场景化+沉浸式”双语教学方法，大幅提升学生双语服务能力。
张丽娜（校外行业专家/副高）：中国铁路西安局集团有限公司列车长，具备多年高速铁路客运一线运营管理经验，精通列车乘务组织、应急处置等实操技能，全程参与实训方案设计、实践教学指导与学生职业规划辅导，为人才培养提供精准行业视角。
