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——高速铁路客运服务专业开展新学期教师试讲工作
为做好新学期教学准备工作，进一步夯实课堂教学根基，8月27日，西安思源学院文博学院高速铁路客运服务专业在综合楼413会议室组织开展了2026—2027学年第一学期新课程试讲工作。本次试讲由专业负责人张永建老师主持，专业全体专任教师共同参加。
试讲伊始，张永建老师首先作动员讲话。他指出，试讲是检验新课准备情况、保障课堂教学质量的重要环节，希望各位老师以试讲为契机，充分展示教学思路，相互学习、取长补短，共同把新课备好、把课堂教活。随后，试讲活动正式展开。各位老师依次围绕课程定位、教学目标、教学内容、教学设计及考核方式等方面进行了系统阐述与精彩展示。
齐峰老师试讲了《市场营销》课程。他立足高速铁路客运服务行业的实际需求，从市场细分、目标市场选择到营销策略组合层层展开，结合行业典型案例深入浅出地讲解了课程知识框架，并展示了融入课堂讨论与案例分析的教学设计，注重引导学生建立市场营销思维。
刘换换老师、赵贝贝老师承担了《医疗常识与急救》课程的试讲。两位老师以旅客常见突发健康问题为切入点，通过情景演示的方式模拟了现场急救处置流程，从判断意识、呼救到心肺复苏等关键环节一一呈现，强调理论讲授与实操训练相结合，着力提升学生的应急救护能力。
刘娟老师试讲了《公共关系与沟通技巧》课程。她围绕沟通的基本原则、服务礼仪及突发情境下的沟通策略展开讲解，将课程内容与乘务服务中的典型场景有机衔接，通过师生互动环节设计，引导学生掌握得体沟通、化解矛盾的专业技巧。
凌娅婷老师试讲了《旅客服务心理学》课程。她从旅客心理需求、情绪特征等维度切入，结合出行服务中的真实案例，剖析了旅客服务过程中的心理规律，并分享了运用情景模拟、角色扮演等方法开展课堂教学的思路，重在培养学生换位思考的服务意识。
试讲环节结束后，张永建老师组织全体与会教师进行了深入的点评与交流。大家从教学内容把握、重难点处理、教学方法运用、课件制作水平、语言表达与教态、课堂互动设计等方面逐一提出了中肯的意见与建议，并就课程大纲完善、学时安排、考核方式优化等细节进行了充分讨论。现场研讨气氛热烈，与会教师纷纷表示获益良多。张永建老师在总结中指出，本次试讲整体质量较高，充分展现了老师们认真备课、严谨治教的态度。他强调，新课程既要保证知识的系统性与规范性，更要突出专业的实践性与应用性，希望各位老师根据试讲反馈进一步打磨教学设计，切实把新课讲深、讲透、讲活，为学生的学习成长提供坚实保障。
本次试讲活动是高速铁路客运服务专业落实教学质量保障机制、加强师资队伍建设的重要举措，不仅为新学期新课程的高质量开设打下了坚实基础，也为教师搭建了展示风采、交流互鉴、共同成长的平台。专业将以此次试讲为契机，持续深化教学改革，不断提升人才培养质量，为新学期各项教学工作的顺利开展保驾护航。
