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试论民办高校学生工作的艺术性

高教研究中心　发布日期：[2008-08-27]

　 

【摘要】民办高校与公立高校的差异以及民办高校的办学特殊性，带来了学生工作的独特的特点。民办高校的大学生是当代大学生群体中比较特殊的一部分。他们既有当代普通高校大学生所具有的共同特点，又有其比较鲜明的特殊性：自卑感强，思想压力大，缺乏良好的自我效能感；家庭经济条件好，依赖性强，抗挫折能力比较差等等。作为民办高校的大学生，其入学平均成绩比普通高校的大学生低，就民办高校学生的心理特征而言，他们在遵循青年学生身心发展共同规律的同时，也表现出一定的独特性。本文通过对民办高校学生特点、管理策略、师资力量以及学生管理方法的分析，认为民办高校的学生工作需要不断更新管理观念，只有通过思想创新，体制创新、办学特色创新，才能搞好民办高校的学生管理工作。

【关键词】民办高校  管理 学生工作

一、我国民办高校的学生特点

新制独立学院，也叫民办二级学院，是我国高等教育大众化过程中产生的新的教育组织形式。它为公立高校扩大招生规模，提高办学能力发挥了积极的作用。新制独立学院其中有这样一种形式：公立高校与企业共同投资创办新制独立学院。如我院就是典型代表。我院名称是华南师范大学增城学院。是华南师范大学与广州康大集团联合举办的新制独立学院。增城学院所有投入，包括土地、校舍、教学科研及办公设备由广州康大集团承担。参与创办独立学院的华南师范大学主要对增城学院的教学和管理负责，并保证办学质量。华南师范大学增城学院具有独立的校园和基本办学设施，实施相对独立的教学组织和管理，独立进行招生，独立颁发学历证书，独立进行财务核算，具有独立法人资格，独立承担民事责任。

民办高校区别于公办高校的一个基本点，即：民办高校是完全依靠在“新生生源、毕业生就业、办学资金”这三大市场的竞争中求生存、求发展的。如果不能适应市场竞争的风云变幻，不仅难以发展，甚至还会出现生存危机。改革开放二十多年来，中国民办高校在市场竞争中不断发展壮大的过程中，也有一些办学目的不端正、实力较弱、决策失误的民办学校逐渐垮塌。

目前，中国民办大学主要是靠学费支撑学校的办学，走的是一条以学养学的道路。也就是说学校的任何开支，包括学校的硬件设施、教职工的待遇、学生活动经费等等，都是靠收取学生的学费来去运营的。民办高校的规模最重要不是学校占地面积和校舍建筑面积，而是在校生规模。“生源是民办高校的生命线”，校舍是为学生服务的，校舍规模直接受在校生规模的影响和制约。徒有大量的校舍而缺乏充足的生源，学校也是难以健康发展的。

（一）民办高校学生特点

民办高校的学生素质与公办高校学生的素质有一定的差距。以我院为例，据调查统计，我院有25位老师从事学生管理工作，其中8位老师有三十多年的公立学校的学生管理工作的经验，5年多的民办高校的学生管理的工作经验。这些老教师都是从华师本校退休后，到增城学院从事民办高校的工作。他们感到公立学校与民办高校的学生存在一定的差别，民办高校的学生的起点都比较低，在学生管理工作这一块比较困难，通过调查和平时了解，我对民办高校的学生特点进行了调研。得出以下结论：

1．88％的学生自卑感强，思想压力大，缺乏良好的自我效能感

民办高校的学生入校之后，思想上的压力一般都比较大，他们总觉得自己低人一等，是“二等公民”。这种仅仅因为没有考上名牌大学而弥漫在民办高校大学生心头的所谓“等级”阴影一时间难以消除：同时，他们也因此而表现出了强烈的学习动机。每年新生入学,都会对其进行这方面的调研。以一年级新生为例：一年级的新生刚入学时，一方面肯定自我，相信自己通过民办高校的学习深造，同样可以获得高等教育的文凭，有光明的发展前途；另一方面，又觉得自己是民办高校的大学生，上的是“三流”的学校，处处受人歧视，因而底气不足，思想包袱沉重，影响了学习与生活。在他们的内心世界里，既有对新生活的向往，又有对未来的担忧；既有对往日时光的依恋，也有对现实的不知所措；既满怀信心，又常常迷惘、困惑、怀疑自己；既希望得到别人的理解、关心和指引，又不愿他人介入自己的个人生活。这些消极因素的影响，使得部分学生入学之初良好的学习动机及行为往往因经受不住一时的挫折和失败而未能长期坚持下去，进而导致其思想迷惘、生活懒散、自暴自弃，甚至以“当一天和尚撞一天钟”的心态推时度日。

   2．20％的学生自尊心强，自信心弱，缺乏良好的学习习惯

民办高校的学生，很大部分表现出高敖，但一方面因过于自卑而表现出极强的自尊心，表现在学习上，无法正视自己在学习方法、学习行为和学习习惯等方面存在的失误与不足，他们希望得到老师、家长的肯定、理解、支持和指点，但又不肯承认自己的不足，不愿接受他人的批评，另一方面，由于社会各方面对民办高校学生的歧视，作为民办高校的大学生，他们觉得自己低人一等，缺乏自信心。表现在学习上，就是经受不住失败的考验，一旦考试成绩不合格。就会自暴自弃，产生厌学情绪，出现旷课、迟到、早退、逃学或中途退学等现象。

   造成民办高校学生学业成绩不理想的真正原因，就在于没有养成一个良好的学习习惯。对待学习，他们大多仅凭一时的冲劲或考试前的突击。然而学习贵在持之以恒，贵在长期坚持不懈地努力，而不能三天打鱼两天晒网，因而养成良好的学习习惯是非常必要的。

  3．10％的学生很难找到自己的人生奋斗目标，自律性差，盲目从众，缺乏对事物的甄别力

与公办高校的大学生一样，民办高校的大学生也正处在智力开发的黄金时期，在智力发展水平上，二者没有显著差异。但民办高校的大学生有极少部分的确存在着学业成绩不良、思想道德滑坡的现象，根源就在于他们不能严格要求自己，没有养成良好的学习生活习惯，自律性较差。入学后，他们什么都想学，又什么都没学好；什么事都想做，又什么也没做好。部分同学从入学到毕业都没找到自己的人生奋斗目标。每天过着上课时睡觉，回到宿舍玩机到通宵达旦的“堕落”日子。部分学生还存在这种情况：对什么事都提不起兴趣，厌学，老想到社会上闯一片属于自己的天地。但他们没想到，在人才竞争的社会里，什么专业知识都没有，是很难在社会上立足的。我所带的学生当中，大概有10％的学生整天提不起精神学习，没有正确的人生奋斗目标。平日里不学习，等到考试时突击一两个晚上，就去参加考试。有五个学生老认为在学校学不到东西，老想自己出去闯出一片天空。其中，三个学生在休学3个月后，因没学到多少专业知识，在外确实很难立足，最终回到学校读书。另两个学生，一个英语水平比其他同学好很多；另一个学生计算机水平高，还得过“广东省软件设计大赛二等奖”，他们都觉得自己在外面闯天下应该很容易，但都是休学一年后，自感在外没有扎实的基本功是很难在社会上立足的，又都申请复学。

  4．83％的学生家庭经济条件好，依赖性强，抗挫折能力比较差

民办高校的学生是缴费上大学的，没有一定的经济基础，很难就读学费高昂的民办学校，是很难完成学业的。目前，民办高校的大学生多是上个世纪80年代出生的新一代，绝大多数是独生子女，学生在艰苦朴素作风，劳动观念，抗挫折能力方面相对较弱，生活自理能力不强。在入学之初，他们会因为离开了原来熟悉的环境，面对着新的大学生活和陌生的环境而产生许多新奇和美好的幻想。但是他们很快就会发现。大学不是想象中的那样完美和富有浪漫情趣。来自五湖四海的学子，彼此之间语言、生活习惯、行为方式都不一样，他们的性格、爱好也迥然不同。这就使他们很难找到值得自己信赖并且可以倾诉衷肠的知心朋友；时间长了，容易造成思想封闭与心理障碍。所以，宿舍矛盾会在大家相处一段时间后开始浮出水面。独生子女在家过惯了衣来伸手，饭来张口的的生活，且大都以自我为中心。学生来到学校不懂得如何处理人际关系，谁都不谦让谁，矛盾越闹越激烈，所以，在民办高校学生要求调房或因家庭经济条件好要求住单间的学生比公立学校多得多。但这点对学生管理工作来讲是非常不利的。同时，大学的理想与现实的差距也给他们带来了生活上的压力与学习上的阻力。

  5．90%的民办高校学生思想活跃，个性鲜明，能够积极参与学校管理

民办高校的大学生，可以说有很多社会活动家，多才多艺者也比较多，社会活动能力和参与意识比较强。对学校团委、学生会、学生社团以及院系学生干部的竞选及活动表现出极大的参与热情，但功利性色彩浓厚，缺乏务实精神。他们入校以后，获得了相对独立和自由的锻炼环境，成人感迅速加强，迫切希望在思想、行为、心理等方面表现出自己的个性。相对于公办高校的学生而言，民办高校的学生有较强的自主意识，对学校管理的参与程度比较高。这是因为“以学养学”是民办高校发展的根本经济保障，他们明白，自己掏钱上学，学校就有义务提供高质量的师资和高水平的管理服务。他们对于任课教师有比较灵活的选择余地，对于不称职的教师，他们可以向学校提出替换的要求，这在客观上有效地促进了民办高校教学质量与管理水平的提高，形成了良性循环。

二、民办高校学生管理策略

（一）队伍建设

1．建立一支专职的学生管理队伍，是民办高校学生管理的根本。

民办高校的一切运作主要是靠学生的学费。所以，老师的配置都是相对精简的。学生管理工作者与学生的比例一般都会超过公立学校的比例。像我们学院辅导员与学生的比例是1：500。在民办高校里，学生管理工作者的压力是很大的。民办高校的学生由于自律性不强、学习积极性不高，容易在生活中学习中受挫，出现心理障碍和不良行为倾向。这就需要有专职的管理人员，比如专职辅导员，通过与学生交流、谈心，引导学生树立健康的人生观、价值观、世界观。民办高校专职的学生管理人员，是学校与学生之间沟通的桥梁，是学生的向导，更是学生的朋友。

2．加强专业教师的育人意识

专业教师的聘任也非常重要。新办的民办高校里引进的大都是青年教师骨干，青年教师精力充沛，创新能力强，有较强的上进心，但相对而言教学经验不足，容易遭到学生的起哄，所以聘请教师时要注意老中青年龄的搭配。在设立奖励机制时，应突出对思想上十分重视、全身心地投入教学工作的教师的奖励，以逐步形成钻研业务、提高技能、追求奉献的良好教风。以增强他们的集体荣誉感和对学校的归属感。另外，教师要充分发挥教书育人的作用，树立每位教师都有育人职责的观念。争取做到“以教风促学风”。

（二）思想建设

1．确立服务思想，增强服务意识

院校的根本职能在于培养社会所需要的高质量人才，而教育管理工作正是为实现这一目标服务的。因此，学生管理活动的开展，必须确立服务思想，增强服务意识，遵循教学规律，紧紧围绕中心工作，按照素质教育要求，积极更新观念，努力克服为管理而管理的思想，不断健全管理机制，改进管理手段方法，营造育人环境氛围，为学生的个性发展和综合素质的提高积极创造条件，使学生的个性得到充分发展，积极性和创造性得到最大限度的发挥，从而实现教育管理的最终目的。在对学生的管理中，我们要充分运用“动之以情，晓之以理”的原则。也就是要懂得感情投资。在学生工作中如把“心”真正做到学生的心坎里，那将会给工作带来意想不到的效果。

2．加强学生的思想道德修养工作，是民办高校学生管理工作的核心

民办高校的学生入学分数比公立大学要低，也就是说，学生的整体素质相对于公立大学的学生要差。一些不文明举止隐约可见。如男生在课室里公然抽烟，个别学生带早餐进课室，见到老师故意避开，盗窃事件等频频发生。宿舍、课堂卫生和纪律不尽人意。民办高校学生的行为及心理倾向，潜存着巨大的道德滑坡的隐患。“培养全面发展的，和谐的个性的过程就在于：“教育者在关心人的每一个方面、特征的完善的同时，任何时候也不要忽视人的所有各个方面和特征的和谐，都是由某种主导的、首要的东西所决定的。在这个和谐里起决定作用的成分是道德。”古人云：“德为才之帅，才为德之资。”因而培育人的品德在人的发展中具有导向的功能，这是因为德育对青年学生的发展，对教育的实施，对社会的稳定和发展，对德才兼备人才的培养都有重要的作用。所以说，学生基础文明素质的提高，是民办高校学生管理工作的核心。

3．充分发挥民办高校党组织的政治核心作用

   民办高校多数实行的是董事会领导下的校长负责制的体制，这就要求民办高校党组织必须发挥好政治核心作用，在坚持正确的办学方向，贯彻教育方针中；在加强以师德建设为核心，以学科水平和教学能力为重点的建设中；在大学生的学习成才中发挥政治核心作用。在加强组织建设的同时，学校大力加强思想作风建设，树立良好的领导形象。强调以无私奉献精神感染人，以高尚人格吸引人，以蓬勃发展的事业调动人的积极性。在加强领导班子建设的过程中，学校从民办高校的实际出发，既要发挥党委的政治核心作用，又要维护校长的领导权威，保证校长负责制的全面落实。为此，学校明确了党委的四项主要任务：一是宣传贯彻党的路线方针政策；二是加强党组织的自身建设，从严治党，充分发挥党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用；三是加强思想政治工作和精神文明建设；四是认真贯彻民主集中制的原则，制定党委会议事制度和党政联席会议制度。

（三）制度建

1．加强学生日常管理制度的建设，是搞好民办高校学生管理工作的根本保障

课堂、宿舍是学生的重要活动场所，同时也是我们学生管理工作者做好学生工作的两大阵地。课堂纪律、宿舍纪律、制度的健全与完善是学校保持稳定的前提。进一步加强对学生日常行为规范及基本的做人做事能力的培养，一是各系、学生科、校团委积极组织丰富多彩的主题活动，深入持久地开展爱国主义、集体主义、安全法制、文明养成教育、职业指导等为重点的德育工作，从认真学习、尊敬师长、孝敬父母、承担家庭义务等基本做人做事的要求出发，为学生的能力培养和健康成长创设平台。二是充分利用学生大会，班会、国旗下的演讲、校园广播、校园网等阵地，拓展学生的视野，增加知识面和信息面，使他们真正懂得“做事先做人”。三是请优秀毕业生或行业精英来校做报告、与学生谈心等活动，以引导疏通的方式让学生观察和反思身边的日常生活，发现和解决各种道德与文化问题，从而较好地完成德育工作任务。同时，针对学生的各种不良行为，学校也要制订相应的学生日常行为规范及奖惩细则。此外，学校其余各部门，也都要有一定的规章制度和考评细则，以树立服务育人的意识；规范服务行为、提高服务质量，配合学生管理工作的顺利开展。

2．建立“学校一家庭”联合管理的模式，是提高民办高校学生管理工作效率的有效手段

在民办高校里大部分的学生都是遵纪守法、好学上进的，但往往有这样的几类学生：一类是家长将孩子送到学校，就是想让学校帮家长看管孩子，以免在社会上闹事；另一类就是学习成绩还过得去，但是性格刚烈或是太具有个人性格，自律意识太差，经常迟到，缺课，甚至逃课：对这两类学生的管理，仅仅依靠学校是不够的。还必须有家长的支持与配合。青少年学生的教育不应该完全由学校来承担，而应该由学校、家庭和社会共同来完成。作为专门负责学生日常管理的工作人员，与学生家长保持长期的、定期的联系不仅是必要的，而且也是提高自身管理工作效率的有效手段。特别是那些较为特殊的学生，如平时没有做好跟家长的联系工作，一旦学生出了事情，虽然可能错不在校方，但也会受到家长的强烈责备。所以说，“学校－家庭”联合管理模式对于民办学校的学生管理工作非常重要。

3．抓好学生心理健康教育的重要性是提高民办高校学生管理工作效率的重要手段

学生的心理问题具有不同的层次，从一般适应问题到严重的心理障碍或精神疾病都可能存在，其中真正的心理障碍的人数很少，而大部分学生主要是不同的心理困惑、心理压力、心理矛盾。因此，以全体学生为服务对象，发展成长为主、预防治疗为辅的发展性心理健康教育，是我们工作的主要内容。对于民办高校而言，具体在于增强学生的自信心、自我表现能力、沟通能力、情绪管理能力、时间管理能力、人际关系协调能力等。实现全校学生为目标的发展性心理健康教育，首先，一个必需的途径就是让心理学走进课堂。惟有如此，才能保证心理健康教育的正规化、常规化、专业化。目前，许多高校开设了“青年心理学”、“社会心理学”、“大学生心理健康”、“大学生思想道德修养”等必修或选修心理健康教育课，受到学生的普遍欢迎。但心理健康教育师资一直是阻碍我国心理健康教育中的“瓶颈”。解决这类问题，还需依靠民办高校本身的优势，那就是学校管理部门中的教师长期从事思想政治工作和教育事业的人居多。因此，一方面可尝试以思想政治教育补充心理健康教育。如通过培训、考核管理部门中的教师，使那些愿意走上讲台，能够走上讲台的教师，承担全校开设的《大学生思想品德修养》课。另一方面加强心理健康教育的主体性、指导性作用。其次，在全校范围内开展各种形式的心理学和心理健康知识宣传活动。以全校学生为教育对象，分不同专题，不同时间举办各种心理健康讲座。如新生入学之际，以新生适应为主要内容，一年级以大学生自我意识、人际关系为内容，二年级以大学生婚恋心理、生命与人生、职业生涯设计等为内容，三年级则以就业为主要内容。同时利用各种传播媒介广泛宣传心理卫生知识。如学校广播、电视、计算机网络、校刊、橱窗、板报、现场咨询等宣传媒体，提高大学生对心理健康的自觉要求，形成一个人人关心心理素质,人人重视心理健康的良好氛围。因此，为了民办高校学生管理工作的科学性，有必要对学生心理进行研究，并积极开展心理健康教育。

4．加强校园文化建设，以发挥其环境育人的作用

校园文化是由有形的物质环境，如：建筑物、草坪、树木等和无形的心理环境，如：管理模式、学习氛围等构成的。杜威将学校阐释为：教育即生活、教育即生长、学校即社会：学校是社会的雏形或缩影，学校的一草一木、个体的一言一行都会对学生产生潜移默化的影响。在学校经济实力许可的情况下，尽量首先完善校园的学习、生活的硬件设施。如校园网，学生生活的设施等。这样，学生在校园环境和条件上才能尽量减少抵触心态。因此，应加强校园环境建设。在育人的环节上，除了注重教书育人、管理育人、服务育人外，更应该倡导环境育人和氛围育人。

三、民办高校的学生工作的方法

（一）坚持运用传统方法：灌输法、带动法、依靠法、检查法、评估法、奖惩法、榜样法

传统的学生工作方法是比较重要的。它主要是从面上系统地做同学们的思想工作。如灌输法，也就是对学生做一些形式报告。带动法主要讲究的是抓两头，带中间。做学生具体工作时，不能只关注成绩优秀和成绩较差的同学，同时也要注意中间部分的同学，因为这一部分的同学是占大部分的，老师不去关注他，他可能会搞出一些小动作，让老师注意他，关心他。依靠法主要是依靠学生党员和学生干部等的主干力量去帮助老师落实解决所收集信息的真实性等。检查法是对自己布置的工作，检查学生干部有无落实，有没有达到预期效果；各种规章制度，学生有无执行，有无遵守。评估法是老师对学生的一个定期的分析，这样，让学生会感到老师时刻都在关注他。奖惩法要注意惩的后果：容易引起学生的划线，自己受惩罚者看不起自己，容易往恶性方向发展。所以，学生工作管理者一般不要轻易启用惩罚手段，解决问题要在事情的萌芽阶段，要给错误者改过自新的机会。适当的奖励、表扬会带给学生自信的心态，从而让学生在学习、工作、生活中充满信心。榜样法是在学生中树立榜样且要树立得准，特别是学生党员和学生干部要时刻注意自己的一言一行，作同学们的表率。

（二）积极采用现代方法：引导法、立证法、体验法、情景法、网络法

随着社会的发展，科学技术文化日益发达，学生工作的方法特别是民办高校的学生工作方法应有所改变。比如引导法，这是跟传统的灌输法相对应的。此种方法是给学生摆事实，讲道理，帮学生解决为什么，但不帮学生下结论，只作建议，把更多的思考空间留给学生本人。立证法是用事实教育学生，如有学生不喜欢自己所学专业，那么，学生工作管理者应举一些实例，用事实教育学生热爱自己所学专业。体验法是大胆鼓励学生，让学生自己亲身体验某种事实，从而对事、物、人有所看法。情景法是造就一些情景表演，让学生作为观众欣赏，从而让学生悟出道理。网络法是借助现代的发达的网络通讯，以不直接面对的方式，让学生在网上自由发表言论。这种方法，师生间没有直接的见面，容易引起共鸣。要恰如其分地运用此种方法要注意挖掘热门的，学生关注的话题，老师要做好详细的引导计划，要预料在网上聊天时会出现的意外情况，要及时处理。

（三）传统方法与现代方法的综合运用

应该说，民办高校的学生管理工作相对于公立学校难度是大很多的。所以说，民办高校的学生管理工作的方法要对症下药，要与时俱进，要坚持传统方法与现代方法的综合运用。比如，日本一直来篡改历史教科书和申请加入常任理事国的事件，使得国人特别是大学生的反日情绪越来越强烈，甚至在某些地方的大学生还极不理智地举行了非法组织的游行示威活动和抵制、砸、抢日货的违法活动。在校大学生都是比较单纯的，极容易受到非法组织的挑唆和控制，民办学校的学生更容易激动，更容易上当受骗。特别是碰到五四、六四的敏感时间，民办学校的学生管理工作就越大压力，生怕学生出事。这时，学校可用传统的灌输法，给学生上好思想教育课，这是必要的，跟学生讲清事实，要冷静对待中日关系，要支持外交部的政策和做法，要理性分析爱国情怀和爱国情绪。同时，学生管理工作者可匿名上网，就现在热点话题展开讨论。要注意隐藏身份，如被学生知道你的身份，那么，学生在讨论时就会有所顾忌。在网上讨论之前，学生工作者要做好详细的引导计划，一步一步地引导学生，做到让学生认同你的观点。做到在网上产生共鸣。还有很多传统方法和现代方法综合运用的例子，在这就不一一例举了。总之，做好学生工作的方法很多，也灵活多变。

（华南师范大学增城学院新闻中心 文/张雪梅）