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将唐诗融入营销课堂

高教研究中心　发布日期：[2012-12-04]

                             来源：中国教育报
    2011年4月，胡锦涛总书记在清华大学建校100周年大会上的讲话中指出，高等教育不仅承担人才培养、科学研究和社会服务等世界公认的任务，而且还必须承担起文化传承创新这一重大任务。大学教师在所教专业领域的课堂之中融入优秀文化成果是履行“文化传承创新”的重要途径。作为一名营销专业的教师，笔者经过十多年企业实践和教学经验的积累，结合在中华传统文化方面的积淀，逐步将中华文化之精髓唐诗融入到营销课堂之中，让营销富有诗意，让诗意切合实际。
　　当前，有些高校只注重专业知识和技能的教学，而忽视优秀文化和职业道德的培育。在国外教材中普遍可见的商业伦理章节在国内教科书中很难找到，也少有教师专门花时间在课堂上培养学生商业伦理与人文修养。应当说营销专业的学生以后大多数都会成为真正意义上的商人，在一般人眼中商人只有利益可言。也正因为如此，就更应当在营销专业的课堂之中增添人文气息，使得中国未来商人在逐利之时也传扬中华文化。由此可见，唐诗融入营销课堂是非常有必要的。
　　众所周知，“读史明智，读诗聪慧，数学周密，哲学幽深，道德修身，逻辑善辞”。显然，每门学问或专业都各有千秋。如果能够做到跨学科合作、文理工融合、多领域协同，那么就可以“化识为智、养性为德、技进于道”。其实，唐诗融入营销课堂也是文学与管理之间跨学科融合的尝试，这就要求教师在熟悉营销专业的基础上还必须熟悉中国古典文学，如唐诗、宋词、《论语》、《孙子兵法》等内容。
　　据统计，在中国高校除了涉及中文的专业之外，绝大多数专业的理论体系与教学内容都来自于西方，使得传统文化教育在这方面有所缺失。中国教育是到了掀起传承中华文化旋风的时候，而唐诗融入营销课堂是时代的呼唤，是中华文化复兴的需要。为此，笔者将中国古代诗词等粗读了一遍，并结合十多年的营销教学经验写出了两部著作，即《诗说营销——浓浓中国味的营销课堂》和《营销他说——营销课堂经典讲义》。
　　两年来，笔者一直坚持将唐诗应用于每次的营销课堂之中，也取得了一些进展。例如，唐诗融入营销观念。营销的对象就是顾客，而营销的核心理念就是“以顾客为中心”，也就是说“要站在对方的角度思考问题”。唐代诗人王建所写《新嫁娘词》曰：“三日入厨下，洗手作羹汤。未谙姑食性，先遣小姑尝”。为了取得婆婆（假设为顾客）的欢心，新娘下厨熬汤，却又不知道顾客（婆婆）的饮食习惯，于是就将顾客身边的人（小姑）拿来做试验。在新娘的心目中，何尝不是在“以顾客为中心”呢？
　　其实，“站在对方的立场上看待问题”并不是当今社会的新观念。早在春秋末期，中国儒家创始人、思想家和教育家孔子就已经提出了“仁”的观念，即“人与人之间要友好和睦地相处”的观念，要做到这一点，就必须从对方的角度来思考。日本商界精英北尾吉孝在《从中国古籍获取不可思议的力量》一书中指出，所谓“仁”，是指凡事要多站在对方的立场上去考虑。由此可见，中国儒家核心文化“仁”之思想与营销“以顾客为中心”的观念是不谋而合的。
　　2012年，教育部在关于提高高等教育质量的文件强调提升人才培养水平、增强科学研究能力、服务经济社会发展、推进文化传承创新。本文也仅为“推进文化传承创新”抛砖引玉，以后还将在课堂上继续为推进文化传承创新添砖加瓦。（作者张毅为西南政法大学管理学院营销教研室主任）《中国教育报》2012年10月29日第6版