2020年初，一场新冠肺炎席卷全国。习近平总书记指出：“这次新冠肺炎疫情，是新中国成立以来在我国发生的传播速度最快、感染范围最广、防控难度最大的一次重大突发公共卫生事件。对我们来说，这是一次危机，也是一次大考。”根据教育部出台的《普通高等学校辅导员队伍建设规定》将“围绕学生、关照学生、服务学生”作为辅导员的工作要求之一。作为一名高校的辅导员，在这场没有硝烟的战争中就要发挥至关重要的作用，除了扎实做好学生工作，认真排查学生情况外，如何在这场大考中，帮助学生丰富疫情生活，提高政治修养，提升家国情怀，排解焦躁情绪尤为重要。

通过全国高校辅导员网络培训示范班的课程学习，我对辅导员的工作从《价值引领与思想引导》《学业指导与班级管理》《心理调适与健康维护》《日常事务教育管理》《生涯规划与就业指导》《疫情防控知识》等多方面内容有了更深的了解，同时对辅导员的工作也有了更深的认识。课堂上，各位专家老师们讲述了生动有趣的工作案例，使我受益匪浅。每位大学生对于社会而言只是数千万分之一，但对于一个家庭，却寄托着百分之百的希望。辅导员要做到解决学生所求，满足学生所需。在疫情面前，辅导员应该做哪些学生工作来帮助学生，结合培训中的感受，分享如下。

一、认真抓好大学生思想教育工作

（一）加强爱国主义教育，提高政治修养。通过全体师生参加全国大学生同上一堂思政课，各位教授精彩的授课教育学生要用我们的青春奋斗来担当起民族复兴的历史使命和时代责任，要为令我们骄傲、深深爱的中国，担当起自己的青春责任。

（二）在疫情危急关头，我所带班级好几名学生积极响应国家和当地政府及学校的号召，在做好自身防护的前提下投身于防疫抗战的大潮中，主动请求以志愿者身份加入当地社区进出入人员检查站防疫执勤小组中。

（三）每周定期开班会，并向学生讲述一件抗疫小故事，在人性情感选择的最深处去引导学生感受小家与大家、自己与人民、希望与绝望，不断提升学生的自我修养和家国情怀。

（四）加强珍爱生命教育、感恩教育。利用学院微信平台，定期推送相关内容；开展珍爱生命系列线上活动，培养学生的责任心、感恩心。

加强诚信教育。通过腾讯QQ线上教室开展班级线上班会，向学生宣传有关因瞒报产生严重后果的案例，加强学生的诚信教育。

严格管理学生网络信息，不得转发散布谣言。引导学生不听信谣言，不传谣。

二、引导学生加强理论学习

（一）加强疫情防控教育。利用QQ、微信平台，与开学第一堂思政课，宣传普及疫情防控知识和防控要求，利用“学习强国”APP等软件，使学生及时了解疫情防控动态，做到不信谣、不传谣、不造谣，消除恐慌心理。

（二）督促学生每天按时参加线上课堂，并利用QQ群接龙、辅导员线上教室听课的方式督促学生听讲，并要求学生认真做好学习笔记。

（三）班级成立学习小组，小组长会定期检查每位同学的课堂笔记，并以小组为单位对课后作业进行问题讨论，确保学习质量。

三、重点做好学生心理疾病的预防工作

在近期针对本班学生进行随机电话访谈中，我发现大部分学生很关心开学的时间，并表示想回学校上课，部分同学在家隔离有些崩溃。其中这些焦虑与崩溃的来源大多是对疫情现状的担心和对返校的担忧。为排解学生焦躁情绪，帮助学生树立必胜决心，辅导员开展了一对一的电话谈心活动，在认知层面帮助学生面对现实，认识接纳自我情绪，面对疫情，科学理性看待疾病；在行为层面开展一系列“互帮互助”的述说活动，帮助学生找到正确渠道排解心中焦躁；在精神层面，引导学生认识自身行为的价值和意义，增加学生对党、对国家、对学校的信心，增强学生一定会正式开学、一定会在教室上课、一定会在校园相见的信心和信念。

（一）发布心理健康服务热线。在疫情期间，若学生出现难以排解的负面情绪，可及时寻求学校心理健康服务。

（二）引导学生参加陕西省教育系统疫情心理援助平台。在疫情期间，学生可通过陕西教育系统疫情心理援助平台的心理志愿者援助寻求心理援助服务。

（三）发布相关文章。我院心理部利用微信公众号平台推送有关如何排解自身忧虑、如何与父母相处等文章，帮助学生进行自我疏导，保持积极乐观的心态。

（四）及时沟通。发挥班级心理委员作用，若发现有心理问题的学生，要及时上报并与其进行沟通，辅导员了解原因，及时疏导，给予正确的指引。辅导员定期与心理有问题学生进行电话访谈，了解学生近期学习、生活基本情况以及情绪，并对其进行正确引导。

四、学业整体规划

（一）引导学生在大学学习的过程中学会自我定位和自我反思，首先要努力完成专业课程学习，然后是尽早做打算，是否准备考研或者进修，提早为更高层次的学习做好准备，最后是为大四毕业的职业储备专业知识技能。

（二）面对疫情，我们坚持“停课不停学”的线上授课战略，辅导员制定班级管理制度来约束学生坚持按时参加线上专业课程。各班级干部负起责任，成立班级线上学习小组，帮助部分学习有疑问的同学解决问题。

（三）鉴于班里部分学生的技能培训证书还没有考到，辅导员在每周的班会中都会提醒学生在家要制定学习计划，准备后期的英语四级和与专业相关的能力资格考试并争取顺利通过。

（四）建议学生尽早进行有效的学业与职业规划，正确认识自己的优势劣势与缺点，及时帮学生指出当前存在的问题，并制定相应的计划以针对改正。疫情期间，在家也要坚持锻炼，增强体质。树立正确的人生观，培养积极向上的心态，树立正确的择业观等等。（文学院辅导员 邹戴唯）